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공지

가연과 관련된 공지사항을 전해드립니다.

가연, 2015 대한민국 혁신경영 대상 고객만족경영부문 수상

작성일
2015.05.27
조회수
52549




가연이 ‘2015 대한민국 혁신경영 대상’의 고객만족경영 부문에서 대상을 수상했습니다.


2015년 5월 26일, 서울시 종로구 세종문화회관에서는 일요서울신문이 주최하고 미래창조과학부, 산업통상자원부가 후원하는 ‘2015 대한민국 혁신경영 대상’ 시상식이 개최됐습니다.


이날 가연은 철저한 신원인증과 개인정보 보호로 회원들이 믿고 이용할 수 있는 서비스를 제공하는 등 고객만족경영을 펼치고 있는 성과를 인정받아 해당 부문에서 대상을 차지했습니다.


평가 기준에는 가연이 고객 권익 보호를 위해 공정거래위원회가 제정한 결혼정보업 표준약관을 엄격하게 적용하는 등 투명하고 정직한 정도 경영을 실천하는 점과, 고객만족팀을 대표 이사 직속으로 운영하는 노력으로 모든 부서에 고객의 목소리를 전하고 요구 사항을 처리할 수 있도록 완벽을 기하고 있는 점 등이 장점으로 작용한 것으로 전해졌습니다.


또 가연만의 독자적인 매칭시스템(Gayeon Matching System)을 기반으로 커플매니저와 매칭매니저 두 명의 전담 매니저가 한 명의 회원을 세밀하게 집중 관리하고 있어 고객 만족이 크다는 점이 높게 평가됐습니다.


앞으로도 가연은 고객의 만족을 최우선으로 고객만족 실천 경영을 펼칠 방침입니다.


감사합니다.

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